Với mục tiêu ngăn chặn nguy cơ mất tài khoản/mất quyền kiểm soát tài khoản, mất tài sản là tiền và/hoặc chứng khoán có trên tài khoản trực tuyến/online của Quý Khách hàng tại bất kỳ tổ chức nào, AIS xin được khuyến nghị:

(1)  Không cung cấp “Mật khẩu đăng nhập” và “Mã PIN” cho bất cứ ai

- Tuyệt đối KHÔNG chia sẻ các thông tin này với bất kỳ ai, ngay cả với nhân viên Công ty chứng khoán, nhân viên ngân hàng, tổ chức cung cấp dịch vụ trực tuyến; hoặc cá nhân tự xưng là người thừa hành công vụ như Công an, Nhân viên viện kiểm soát…

- KHÔNG lưu mật khẩu ra giấy hoặc các ghi chú trên điện thoại, máy tính.

(2)  Sử dụng Mật khẩu đăng nhập mạnh

- Sử dụng Mật khẩu mạnh đăng nhập có chứa tối thiểu 08 ký tự, bao gồm số, chữ thường, chữ in hoa và ký tự đặc biệt.

- Không đặt mật khẩu có chứa các thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, số điện thoại, biển số xe… của mình hoặc người thân; hoặc các cụm ký tự dễ đoán như “123456”/ “686868”/ “00000” …

- Không dùng chung Mật khẩu đăng nhập vào TK giao dịch chứng khoán với các loại tài khoản trực tuyến khác

(3)  Đổi mật khẩu thường xuyên

-  Đổi Mật khẩu đăng nhập và Mã PIN định kỳ, tối thiểu 03 tháng/lần, hoặc ngay khi nghi ngờ mật khẩu đã/có dấu hiệu bị lộ.

(4)  Nâng cao bảo mật trên các thiết bị sử dụng giao dịch như máy tính, điện thoại

- Cập nhật thường xuyên các bản vá mới nhất của hệ điều hành, trình diệt virus và trình duyệt Internet.

- Không truy cập các trang web lạ, không click mở các banner quảng cáo không biết chắc.

- Không click mở các đường link lạ được gửi qua Email, Skype, Messenger, Facebook, Zalo...

(5)  Liên hệ nhà cung cấp dịch vụ

- Trường hợp Quý Khách mất điện thoại/máy tính, hoặc phát hiện bất cứ giao dịch bất thường nào trên tài khoản hay nhận được bất kỳ cuộc gọi hoặc email đáng ngờ (Ví dụ: Nhận được OTP không rõ lý do, tăng/giảm số dư mặc dù không giao dịch, thông tin cá nhân bị thay đổi…), hãy liên hệ ngay với nhà cung cấp dịch vụ

Với TK chứng khoán tại AIS, Quý Khách vui lòng liên hệ ngay với AIS qua tổng đài 1900 63308 hoặc gửi email về hòm thư cskh@aisec.com.vn để được hỗ trợ.