Câu hỏi thường gặp

Chứng khoán là một loại hàng hóa đặc biệt và là bằng chứng xác nhận quyền và lợi ích hợp pháp của người sở hữu đối với tài sản hoặc phần vốn của tổ chức phát hành. Chứng khoán được thể hiện bằng hình thức chứng chỉ, bút toán ghi sổ hoặc dữ liệu điện tử. Chứng khoán bao gồm các loại: cổ phiếu, trái phiếu, chứng chỉ quỹ đầu tư, chứng quyền và chứng khoán phái sinh.

Mở tài khoản chứng khoán không mất phí bạn nhé
Bạn có thể mở tài khoản theo các hình thức: Mở trực tiếp tại AIS hoặc mở tài khoản online.
+ Mở tài khoản trực tiếp: Bạn mang theo CMND/CCCD còn hiệu lực đến trực tiếp địa điểm làm việc AIS để làm thủ tục mở tài khoản.
+ Mở tài khoản online: AIS hiện tại có nhân viên hỗ trợ ký hồ sơ tại nội thành Hà Nội và nhận hồ sơ tại Quận 1 Thành phố Hồ Chí Minh.

Với địa bàn AIS không thể hỗ trợ ký hồ sơ tận nơi, thì bạn cần xác thực chữ ký tại:
- UBND phường/xã tại địa phương gần nơi cư trú
- Văn phòng công chứng gần nhất để công chứng chữ ký theo mẫu xác nhận AIS gửi kèm hồ sơ (Mẫu có sẵn của Văn phòng công chứng cũng được chấp thuận).
Tham khảo:
- Bạn có thể tham khảo mẫu xác thực tại website của công ty https://aisec.com.vn/pub/media/Upload/Mau_xac_thuc_chu_ky.pdf
- Hoặc liên hệ với AIS theo số tổng đài 1900 633 308 để được AIS tư vấn thêm nội dung này.

Để làm thủ tục xác thực chữ ký, bạn có thể đến phường/xã tại địa phương gần nơi bạn ở hoặc văn phòng công chứng gần nhất để công chứng chữ ký theo mẫu xác nhận AIS gửi kèm hồ sơ mở tài khoản của bạn hoặc mẫu có sẵn tại văn phòng công chứng

Bạn có thể tham khảo bản công chứng Khách hàng đã hoàn thiện và gửi về AIS tại đây: Mẫu xác nhận chữ ký

Đầu tiên là bạn cần mở Tài Khoản Chứng Khoán tại công ty chứng khoán để thực hiện giao dịch đặt lệnh mua, bán.
Nếu bạn lựa chọn giao dịch tại AIS, bạn có thể thực hiện:
- Mở tài khoản online, bằng cách truy cập  link https://openaccount.aisec.com.vn
- Hoặc, gọi cho AIS theo số 1900 633 308 để được hướng dẫn mở tài khoản.
Thông tin tham khảo:
Tại AIS có rất nhiều ứng dụng trực tuyến (online), đảm bảo giao dịch nhanh và thuận tiện nhất.
- Không cần cài đặt, bạn có thể giao dịch trên trình duyệt web với AInvest bằng cách truy cập Tài Khoản Chứng Khoán tại địa chỉ https://ainvest.aisec.com.vn
- Hoặc, đặt lệnh trên Bảng giá chứng khoán tại địa chỉ: https://banggia.aisec.com.vn
- Hoặc, tải ứng dụng AIPro trên điện thoại thông minh (IOS hoặc Androi) 
Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo hướng dẫn tại https://www.aisec.com.vn/transactions-online

Khi bạn muốn thay đổi các thông tin đã được đăng ký khi mở tài khoản, bạn có thể thực hiện nhiều kênh:
- Trực tuyến/Online: Bạn có thể thay đổi Mật khẩu truy cập, Mật khẩu đặt lênh (PIN).
Lưu ý: Mật khẩu này chỉ có thể thay đổi trên AIPro (Mobile App) hoặc AInvest (Web App)
- Qua điện thoại: bạn có thể thay đổi Địa chỉ liên hệ, Cấp lại mật khẩu truy cập, Mật khẩu đặt lệnh (PIN)
Lưu ý: Bạn cần sử dụng đúng số điện thoại đã đăng ký với AIS
- Qua email: bạn có thể thay đổi Địa chỉ liên hệ, Ngày cấp Chứng minh nhân dân/Thẻ căn cước công dân
Lưu ý: Bạn cần sử dụng đúng địa chỉ email đã đăng ký với AIS
- Qua bưu điện: Hoàn thiện mẫu thay đổi thông tin và gửi về AIS (theo mẫu của AIS). Bạn có thể tải mẫu Thay đổi thông tin tại đây: Mẫu thay đổi thông tin
Lưu ý: Bạn cần xác thực chữ ký bởi UBND phường/xã, văn phòng công chứng, tương tự như xác thực chữ ký khi bạn mở Tài khoản
- Trực tiếp tại quầy: Bạn có thể yêu cầu thay đổi các thông tin đã đăng ký với AIS
Lưu ý: Bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân Chứng Minh Nhân Dân/Thẻ Căn Cước Công Dân/Chứng Minh Quân Nhân Chuyên Nghiệp...
Bạn cũng có thể gọi điện vào tổng đài 1900633308 của AIS để được tư vấn nhé.