Hướng dẫn tra soát khi nộp tiền

Quý khách ghi sai 1 trong 2 nội dung chuyển tiền: Số tài khoản giao dịch chứng khoán hoặc Họ tên chủ tài khoản. (Chính chủ tài khoản)

Quý khách vui lòng thực hiện theo các bước sau:

• Chụp ảnh màn hình hoặc biên lai chuyển tiền thành công có xác nhận của ngân hàng.
• Sử dụng email đã đăng ký với AIS gửi thư về ktgd@aisec.com.vn đính chính nội dung như sau: Chuyển tiền vào tài khoản Số tài khoản giao dịch chứng khoán (thường bắt đầu bằng 118Cxxxxxx) của Họ và Tên chủ tài khoản (tương ứng với số tài khoản chứng khoán)
• AIS sẽ gọi điện xác nhận các thông tin cá nhân, nội dung cụ thể của lệnh chuyển tiển vào TKCK nếu khớp thông tin AIS hỗ trợ Quý khách nhập tiền vào tài khoản chứng khoán

Quý khách ghi thiếu hoặc sai cả 2 nội dung chuyển tiền: Số TK giao dịch chứng khoán và Họ tên chủ tài khoản.

Quý khách vui lòng ra Ngân hàng chuyển tiền thực hiện tra soát nội dung sau đó chụp ảnh bản tra soát có đầy đủ xác nhận và dấu của Ngân hàng về lệnh chuyển tiền sau đó sử dụng email đã đăng ký với AIS để gửi thư về ktgd@aisec.com.vn thực hiện tra soát. Bản gốc chứng từ tra soát Quý Khách vui lòng gửi về cho cán bộ xử lý nghiệp vụ: Phòng kế toán Công ty chứng khoán AIS, Tầng 10 tòa nhà Horison Tower, 40 Cát Linh, Đống Đa, Hà Nội.

Quý khách ghi sai thông tin tên đơn vị thụ hưởng hoặc ghi sai số tài khoản ngân hàng hưởng thụ.

Với trường hợp này, Ngân hàng sẽ trả lại tiền vào tài khoản Ngân hàng của Quý khách, Quý khách vui lòng thực hiện lại thao tác đúng khi chuyển tiền.

Lưu ý: Đối với Ngân hàng VPBank, khi điền sai thông tin tên đơn vị thụ hưởng hoặc ghi sai số tài khoản ngân hàng hưởng thụ, Quý khách vui lòng liên hệ trực tiếp với Ngân hàng VPBank để tiến hành tra soát món tiền theo hướng dẫn của Ngân hàng vào tài khoản chứng khoán tại AIS.